Ondernemers marchanderen wanneer ze bedrijfsprocessen optimaliseren

Heb je weleens geobserveerd wat er met jouw gedrag gebeurt als je bedrijfsprocessen wilt gaan optimaliseren? Ondernemers Marchanderen, dat is de kort door de bocht conclusie die ik maak uit eigen ervaring.

Wat is marchanderen?

Volgens de Coachopleiding die ik nu volg is machanderen:

‘Een fase van onderhandelen, het handjeklappen, de ja-maars. Op strategische wijze houden wat je hebt en kent.’

Toen ik dit las, herkende ik mezelf! Ik! Ik ben iemand die zichzelf altijd wil verbeteren en openstaat voor nieuwe en makkelijke manieren van werken. En toch herkende ik mezelf.

Ik zag ineens dat ik dit gedrag ook bij veel anderen ondernemers heb gezien. Je bedrijfsprocessen optimaliseren is een reden om te gaan marchanderen.

En ineens begreep ik mijn klant nog beter!

Je bedrijfsprocessen optimaliseren of doen wat je altijd deed?

Ja, ja je weet het vast wel. Als je doet wat je altijd doet, krijg je wat je altijd kreeg. En dat betekent weer weinig groei en verbetering. Maar er is altijd ruimte voor verbetering.

Het is een valkuil om veel te weten. Je kunt gaan denken dat je het allemaal wel weet! En dat is een gevaar voor de groei van je bedrijf. Het is belangrijk voor overzicht in het bedrijf en ruimte in je hoofd om je bedrijfsprocessen te gaan optimaliseren.
Heb je daar wel eens over nagedacht?

Ondernemers marchanderen, piepen en kraken

Logisch dat je bedrijfsprocessen optimaliseren weerstand oproept. Dat doet veranderen nu eenmaal met je.

Ondernemers zijn mensen die willen ontwikkelen en groeien. Deze groep blijft niet doen wat ze altijd doen omdat ze op zoek zijn naar groei. Groei van hun bedrijf en persoonlijke groei. Zodat ze zo effectief mogelijk kunnen werken.

En wanneer iemand aan je ‘kindje’ komt dan begint de weerstand. Om verbeteringen in te zetten moet uit je comfortzone komen en dan begint het een beetje te piepen en te kraken.

Je bent jezelf tegengekomen. Iedereen heeft immers beperkingen. De vraag is hoe ga je daarmee om? En wat doe je als je hulp zoekt en een buitenstaander begint kritisch te kijken naar je bedrijfsprocessen en heeft er van alles aan te verbeteren? Zet jij dan je hakken in het zand? Of heb je vertrouwen en ga je erin mee?

Bedrijfsprocessen optimaliseren = hakken in het zand

Ik ben niet iemand die snel haar hakken in het zand duwt. Ik wil graag groeien op alle mogelijke manieren. Dus zoek ik hulp van ondernemers die daar meer bekwaam in zijn en die mij helpen dat ook te worden.

Zo begeleidt Bart van den Belt mij met mijn groeisprint. En om dat te kunnen doen, kwam hij met een aantal voorstellen. En ik begon te marchanderen. Ja maar, ik heb dit allemaal al aangepakt. Ja maar, ik heb al zoveel geïnvesteerd. Ja maar, moet ik dan weer opnieuw beginnen?

Ik ben al 10 jaar ondernemer! Ik ga toch geen stappen terug! Ik wil vooruit.

En hoppa, mijn hakken zaten nog dieper in het zand dan ooit tevoren.

Tijd om te denken en tijd om de informatie te laten zinken

Ik heb tijd genomen om er eens goed over na te denken. Ik volg een coachopleiding om jou nog beter te kunnen begeleiden en ik kwam tot de conclusie dat ik zelf aan het marchanderen was. Ik zocht hulp, maar ik denk het toch beter te weten?

Natuurlijk is het goed om niet alles klakkeloos aan te nemen. Maar ik zocht niet voor niets hulp. Ergens zat ik zelf mijn groei in de weg. En soms moet je gewoon vertrouwen hebben op een ander.
Je kunt niet alles weten.

Onbekend maakt onbemind

Ik gebruik vaak bewust en onbewust gezegden. In dit geval is het duidelijk. Wanneer je je bedrijfsprocessen gaat optimaliseren heb je geen idee waar je aan gaat beginnen en wat je tegen gaat komen. en onbekend maakt onbemind. Dat maakt je oncomfortabel en daardoor ga je marchanderen.

Helemaal niet erg, zolang je het zelf maar in de gaten hebt. Pas dan kan je die drempels over om je bedrijf te laten groeien.

Structuurfreak

Waar ik ga marchanderen als het gaat over veranderingen in mijn marketing en marketingcommunicatie. Kan jij misschien gaan steigeren bij het idee dat je werkprocessen niet optimaal zijn.  Structureren van een bedrijf kent voor mij geen verrassingen.

Veel ondernemers lopen tegen hetzelfde aan. Ze zijn begonnen met hetgeen ze het liefste doen, ze groeien sneller dan ze aankunnen en er lijkt geen tijd meer te zijn om de werkprocessen te verbeteren. Waar moeten ze immers beginnen?!

Ik ben in de loop der jaren gegroeid in mijn vak. Waar ik eerst taken van je overnam, zie ik nu meer groei als ik je kan adviseren naar meer structuur in je bedrijf.

Zodat jij door de bomen het bos weer kunt zien.

Voel je weerstand?

Voel je weerstand? Wees daar maar trots op. Dat betekent dat je aan het groeien bent. Ik wil graag met jou kijken waar en hoe ik je kan helpen met jouw groei.

Heb je het gevoel dat je op een kruispunt staat en wil je er eens over sparren? Boek dan gerust een gratis sparsessie met mij in. Dan gaan we samen kijken of we door je weerstand heen kunnen breken, zodat je kunt gaan groeien met je bedrijf. Sta je open om je bedrijfsprocessen te optimaliseren?

Samen weten we nog altijd meer dan alleen!

Samen kom je verder

Alleen ga je misschien sneller, maar samen kom je verder.

• Wil je groeien met je bedrijf maar weet je niet hoe?
• Er is zoveel informatie te verkrijgen, maar waar moet je beginnen?
• Hoe vind je de structuur die bij je past?
• Wat is jouw stappenplan?

Groeien met je bedrijf is mogelijk met een goed plan en een planning. Maar wat moet je dan plannen? Hoe doe je dat? En welke tools gebruik je?
Doe het niet alleen, samen kom je verder!

Groeimetjebedrijf.nl

Om je nog beter te kunnen ondersteunen met de groei van je bedrijf ben ik  een samenwerking aangegaan.

Samen met Alinda Keizer, een kei in verkoop en marketing en Renate Termaat die alles weet over online marketing, zichtbaarheid en SEO hebben we het programma groeienmetjebedijf.nl opgezet. Deze expertises in combinatie met mijn expertise focus, structuur en tools, maakt dat wij een gouden team zijn om jou te helpen met de groei van je bedrijf. Samen kom je verder!

Morgen doe ik het anders

Wil je groeien met je bedrijf?
En is de online-training ‘Morgen doe ik het anders’ inclusief boek, niet voldoende voor je?
Wil je hands-on persoonlijke begeleiding?

Dan is dit jaarprogramma geschikt voor jou!
In de loop van mijn ondernemerschap heb ik ervaren dat 1 + 1 = 3 is. Mits je de juiste samenwerking aangaat. Het team van groeimetjebedrijf.nl zijn professionals die perfect op elkaar zijn ingewerkt. Wij helpen elkaar al jaren met de meest uiteenlopende uitdagingen.

Samenwerken voor de groei van je bedrijf

Als je mij al een tijdje volgt dan weet je dat ik een groot voorstander ben van samenwerken. Samen kom je verder! Grote voordelen van samenwerken zijn het delen van kennis en het scherphouden van je plannen, dromen en planning. Bovendien is het ook gewoon leuk om samen te werken!
Wil jij groeien met je bedrijf? Zoek dan samenwerkingen op.

Werk met plezier!

Groei met je bedrijf, maar doe het met plezier. Groeien kan ook groeipijn geven. Verzacht je groeipijn door de juiste dingen te doen in de juiste volgorde. En belangrijker, door het niet alleen te doen.

Alleen ga je misschien sneller,
Samen kom je veel verder

Programma groei met je bedrijf

Mijn Ochtendritueel

Ik doe mijn ogen open en het eerste dat ik doe is mijn benen buiten boord gooien en uit mijn bed stappen om eerst een ochtendwandeling te gaan maken. Dit is een van mijn ochtendrituelen geworden. Niet wachten zodat ik kan gaan twijfelen, maar meteen doen. Want ik weet dat als ik mijn ochtendwandeling heb gedaan dat ik dan veel productiever ben.

Tijdens mijn wandeling neem ik mijn dag door. Wat staat er eigenlijk op de agenda? Ik maak me er niet zo druk over want ik weet dat mijn tools hun werk doen om mij de dingen te laten doen die ik wil doen op deze dag.

Na mijn wandeling spring ik onder de douche en ontbijt ik met mijn gezin. Voordat mijn gezinsleden aan tafel zitten krijg ik al een herinnering op mijn telefoon dat ik mijn zoon aan iets moet herinneren en dat mijn man laat thuis is vandaag.

Ik check mijn agenda snel en krijg een lach op mijn gezicht. Er staan leuke dingen op het programma vandaag. Ik heb er zin in!

Wil jij met jouw ochtendritueel ook relax je dag beginnen?

Mijn ochtendritueel hoeft natuurlijk niet jouw ochtendritueel te zijn. Maar welk ritueel jouw ochtendritueel ook is, het is fijn als je relax en vol vertrouwen je dag kunt starten. Dat je weet dat je agenda nooit te vol staat, en dat er altijd een ontspanningsmoment is. Het is vooral fijn als je niets gaat vergeten en dat je aan het einde van de dag voldoening hebt omdat je weer een frog hebt weggewerkt en taken hebt kunnen afvinken.

Start jij zo je dag?
Of schiet je direct in de stress als je je agenda ziet?

Dit lijkt te goed om waar te zijn

Ik heb altijd geleerd dat als iets te goed is om waar te zijn, dat dit dan ook zo is! Maar in dit geval is dit echt mogelijk voor je. Maar het addertje onder het gras is wel… dat je eerst door de zure appel moet bijten.

Voordat alle tools voor je gaan werken en jij je agenda goed beheert is er eerst een strategie nodig daarna bepaal je welke tools je gaan helpen en dan moet je het gekozen systeem nog inrichten. En dit is het moment dat jij afhaakt. Hier kijk je als een berg tegenop. Hoe moet je beginnen om van chaos naar structuur te komen?

Laat ik daar nu een expert in zijn en je daarbij helpen :).

Morgen doe ik het (anders)

Je hebt meerdere keren geprobeerd om slimmer te gaan werken. En dat lukte dan een tijdje. Maar voor je het wist ontstonden er weer nieuwe problemen of gleed je terug in je oude inefficiënte gewoonten.

Je bent er helemaal klaar mee en je wilt het anders gaan aanpakken. Je weet dat dit nodig is, want je raakt steeds vaker gefrustreerd tijdens je werkdag…

… maar je hebt iemand nodig die je hierbij helpt. Iemand die je stap voor stap laat zien wat voor jou praktisch, efficiënt en effectief is. Iemand die je door alle processen begeleidt en je helpt om handige oplossingen te vinden. En deze te implementeren.

Stop dan met zoeken.

Je bent precies waar je moet zijn: namelijk bij mijn structuurtraject

Schoenmaker blijf bij je leest

De uitdrukking: ‘Schoenmaker blijf bij je leest’ wordt waarschijnlijk gezien als een ouderwetse uitspraak. Maar voor mij is dit juist een actuele gezegde. Laat ik je een veel voorkomend voorbeeld geven:
Je wilt een kamer verbouwen, maar ja… van het één komt het ander en ineens is het project ‘kamer verbouwen’ veranderd in ‘huis verbouwen’. Er komen steeds meer werkzaamheden bij, in plaats van dat je voortgang ziet.

Denk jij dat als je ‘schoenmaker blijf bij je leest’ had toegepast de verbouwing misschien veel sneller was gegaan?
En wellicht ook goedkoper als je jouw tijd ook gaat tellen?
Wat denk jij als je eerlijk bent?

Je business naar een ander level trekken

Deze vergelijking kun je ook trekken naar je business.
Hetzelfde principe gebeurt namelijk als je je onderneming naar een ander level wilt trekken. Je ziet dat er veranderingen nodig zijn en wat de impact hiervan is, maar óók zie je dat er veel werk bij komt kijken.

En dus stel je de veranderingen uit.
Hoeveel laat je dan eigenlijk liggen?
Het kan ook anders.

Hoe mijn ‘verbouwing’ verliep

Vorig jaar kwam ik in een soortgelijke situatie. Ik werd getriggerd door mijn laatste training bij Bart van den Belt over marketing.
We spraken onder andere over mijn website en Bart vroeg mij:

“Hoe helder is jouw etalage? Weten de voorbijgangers wat er bij jou te halen valt?”

Deze vraag zette mij aan het denken en zorgden ervoor dat mijn radartjes gingen draaien.

Keuzes maken

Ik ging ‘mijn etalage’ kritisch bekijken en ik zag dat een verandering nodig was. Omdat ik vind dat ik niet overal goed in hoef te zijn besloot ik de teksten voor de salespagina uit te besteden. (Uitbestedingsopdracht nr.1) Ha, daar is tie weer… je voelt hem vast aahttps://inique4u.nl/over-inique4u/nkomen “Schoenmaker blijf bij je leest”.

Mailinglijst aanpassen

Om mijn nieuwe aanpak onder de aandacht te brengen bij mijn doelgroep moet ik meer gaan communiceren met mijn doelgroep. Het werd dus tijd om de ‘stof’ van mijn mailinglijst te blazen.

Hoe kan ik zo efficiënt mogelijk werken? Dat is een vraag die ik mezelf altijd eerst stel voordat ik aan de slag ga.

Bij het opstarten van mijn bedrijf leek het handig om verschillende lijsten te hebben. In de praktijk betekent dit dat ik mijn nieuwsbrief in Mailchimp handmatig naar elke lijst moet sturen. Met als gevaar dat ik dezelfde informatie meerdere malen naar dezelfde mailadressen stuur. Dat mocht dus anders! Maar hoe pak je dat aan? Ook dit heb ik uitbesteed. (Uitbestedingsopdracht nr. 2)

Website Check

Ik heb door Chris Rommers een websitescan laten uitvoeren. Daar kwam uit dat er veel goede informatie op mijn website staat, maar dat mijn bezoeker het niet heel gemakkelijk kon vinden. Tegelijkertijd bleek ook dat het thema dat ik gebruikte niet meer werd geüpdatet. Ook hier moest wat aan gebeuren (Uitbestedingsopdracht nr. 3).

“Man man man”, ik riep ondertussen: “Ik wilde alleen een kamer verbouwen,
maar ik ben onderhand een kasteel aan het maken!”

Online Academie finetunen

Maar ik was er nog niet…
Als klap op de vuurpijl bleek mijn online academie niet te kunnen doen wat ik graag wilde dus, hop over naar een nieuw systeem (En dat werd uitbestedingsopdracht nr. 4).

Doen wat je leuk vindt

Gelukkig vind ik het erg leuk om veranderingen aan te sturen. De veranderingen die ik heb doorgevoerd betekenen dat mijn ‘kasteel’ voor de komende jaren stabiel is en groei aankan.
Hoe zit dat met jouw bedrijf?
Herken jij jezelf in dat manusje van alles?

Schoenmaker blijf bij je leest!

wordt vervolgd… in deel II

Ervaring en Ontwikkeling

Als ondernemer groeit elke dag je ervaring en ontwikkeling. Logisch want elke dag werk je met veel plezier aan je onderneming zodat deze blijft doorgroeien.
En ondanks dat je bedrijf groeit en dat je je klanten goed helpt en toch bevries je soms in je acties. Je staat stil terwijl je vooruit wilt.

Wat houdt je tegen?

Poppetjes op je schouder

De een noemt het poppetjes op je schouder, de ander stemmen in je hoofd. Hoe je het ook noemt, het is irritant. Ondanks al je ervaring en ontwikkeling heb je af en toe last van onzekerheid. Waar komen die twijfelende vragen in je hoofd vandaan?

? “Doe ik wel de juiste dingen?
? Kan ik dat wel?
? Wie ben ik om dat te zeggen/doen?
? Ben ik echt wel de expert die ik claim te zijn?”

Je hebt ineens het idee dat je concurrentie beter is dan jij en je bent bang om door de mand te vallen.

Die twijfels zorgen ervoor dat je bevriest. Omdat je het gevoel hebt niet goed genoeg te zijn, doe je niets. Ook al heb je genoeg ervaring en ontwikkeling toch houd je perfectie je tegen.

Maak korte metten met bevriesgedrag

Je kunt ook bevriezen als de klus te groot lijkt.
Maak dan de taak kleiner.

Door de taak in kleine stukjes te knippen zie je de voortgang van je taak en dat zorgt ervoor dat je in actie komt en blijft.

Je wilt bijvoorbeeld je mail structuren. Het lijkt een behoorlijke klus die je steeds weer voor je uitschuift.
Als je op je takenlijst staat, ‘mail structuren‘ is dat weinig aantrekkelijk en overzichtelijk.

Maar stel dat je deze grote taak opknipt:

• In beeld brengen van klanten waar ik mail van krijg en daar een mapje voor maken (30 minuten)
• Alle mails van de 1^e 10 klanten in mapjes plaatsen (10 minuten)
• Alle mails van de volgende 10 klanten in mapjes plaatsen. (10 minuten)
• Alle lidmaatschappen op nieuwsbrieven bekijken. Welke wil je nog behouden?
  Welke kun je uitschrijven (1 uur)
• Een regel maken dat alle nieuwsbrieven in een apart mapje komen zodat ze niet direct zichtbaar zijn in je mailbox maar dat je ze kunt lezen wanneer je hier tijd voor neemt. (10 minuten)
• Etc etc. Je snapt het idee?

Dan kun je deze korte klusjes tussendoor doen en afvinken zodat je weet dat je dichter in de buurt van je doel komt. Dat voelt goed en je krijgt dingen voor elkaar.

Rotklusjes voor je uitschuiven

Het is fijn om te weten dat je niet de enige bent die klusjes vooruitschuift. Of het nu gaat over het opschonen van je e-mail of een andere klus. Het is waarschijnlijk niet leuk of spannend genoeg voor je. Anders had je het allang gedaan.

De klus lijkt te groot of is niet interessant genoeg voor jouw ondernemersgeest en daarom schuif je het vooruit.

Anders kijken helpt

Het helpt om anders naar de klus te kijken. Het is misschien een saaie administratieve klus maar als je mail eenmaal goed is ingericht heb je er veel profijt van. Je kunt er wel een uur per dag winst door halen.

Wat kun je met dit uur doen?

• Je kunt een potentiële klant bellen en informatie verzamelen voor je content;
• Je kunt de klant iets verkopen;
• Je kunt gaan wandelen;
• Je kunt lunchen met je kinderen.

Bovendien krijg je meer energie omdat je je niet langer ergert als je een e-mail niet kunt vinden of omdat de taak telkens stukjes van je concentratie wegkaapt omdat je weet dat het een klus is waar je nog aan moet beginnen.

Eat that frog

‘Eat that Frog’ is een boek van Brian Tracy dat je inzicht geeft in jouw productiviteit. Wat gebeurt er met je productiviteit als je deze klusjes wél aanpakt?

Dit principe zegt dat áls je de dag start met een klus waar je tegenop kijkt, dat de beloningshormonen zo goed werken dat je daar de rest van de dag op kunt teren.

Wat nou als je die grote klus opknipt in kleine klusjes en elke dag start met een deel van deze klus. Na een aantal dagen heb je die enorme klus waar je misschien al jaren tegenaan hikt ineens op orde. En dat met een minimale tijdsinvestering.

Hulp vragen

Hulp vragen is iets wat een ondernemer niet graag doet. Je vindt dat je het gewoon zelf moet kunnen. Maar inzien waar je sterke kanten liggen is net zo krachtig als inzien waar je minder goed in bent. Hulp vragen is een teken van sterkte plus ervaring en ontwikkeling. Het heeft niets te maken met zwakte.

Wil je weten hoe ik je kan helpen? Plan dan vandaag nog een gratis sparsessie met mij in. Je zult verbaasd zijn hoe snel wij samen stappen maken met taken waar je nu liever voor wegloopt.

Challenge

Ik vind het leuk om mijzelf regelmatig uit te dagen. Toen ik werd uitgedaagd met een challenge om elke dag 5 kilometer te gaan lopen, nam ik die challenge aan. Ik moest even zoeken naar een structuur om een uur wandelen ook in mijn dagplanning te laten passen.

Alle poppetjes op mijn schouders begonnen te protesteren. “Daar heb je geen tijd voor, je hebt wel wat beters te doen, hoe kan je dat nu combineren?” En nog veel meer onprettige woorden die in mijn hoofd rondgingen.

In eerste instantie had ik de neiging om te luisteren naar deze stemmetjes. Ik vond dat ze gelijk hadden. Tot ik besefte dat dit helemaal niet waar was. Dat het juist heel goed voor mij zou zijn om wat me-time te hebben en tegelijkertijd meer beweging te krijgen nu alle sportmogelijkheden beperkt zijn.

Ik besloot om mijn privédoelen op eenzelfde manier aan te pakken als mijn zakelijke doelen. Wat wil ik bereiken? En ik ging het ‘hoe’ afstemmen op mijn situatie door te zoeken naar een structuur die werkt voor mij.

Ik maakte er mijn ‘Frog’ van en dat zorgt ervoor dat ik de rest van de dag mega productief ben. Want ja, ik wandel nog steeds elke dag omdat dit voor mij heel goed werkt.

Wat is jouw ervaring en ontwikkeling?

Zo hebben we allemaal onze eigen ervaring en ontwikkelen we op ons eigen tempo.

Ik heb daarom een challenge in het leven geroepen om jou te helpen. Want hoe fijn zou het zijn als het je eindelijk lukt om die ene grote klus van je takenlijstje te donderen?

Het is een Challenge zonder dat je in een funnel terecht komt. Je kunt de challenge zonder inschrijving gewoon volgen via LinkedIn. Op LinkedIn is de iBoost aangemaakt en daar kun je je gewoon bij aansluiten.

Download hier de checklist om je voortgang bij te houden. Dat is gewoon lekker….

Het alternatief

Ben je niet gevoelig voor een creatieve uitdaging?
Ben je te weinig gemotiveerd om dit alleen te doen en heb je iemand nodig die met je meekijkt en denkt?
Iemand die je met de juiste vragen kan motiveren en waar je van kan leren?

Dan is het structuur traject perfect voor jou.

Ervaring en ontwikkeling: Wat past er bij jou?

Maak jouw keuze:

• iBoost challenge
• Structuur traject
• Gratis mini-training Office Booster